DROIT DE RETRACTATION
Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans un délai de 14 jours ouvrables sans donner de raison.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et indiqué par vous, a pris la possession matérielle du dernier de ces biens.
Pour exercer le droit de retractation, vous devez nous notifier les éléments suivants
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28232 Las Rozas de Madrid
info@solairelab.fr
690 984 833
votre décision de résilier le contrat au moyen d’une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, une télécopie ou un courriel). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l’exercice de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n’ayez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, vous n’encourrez aucun frais du fait du remboursement, sauf ceux inhérent au renvoi de la marchandise. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour, ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve du retour des biens, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez retourner ou remettre les marchandises directement à nous ou à
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sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre décision de résilier le contrat. Le délai est considéré comme respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration de ce délai. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Formulaire de retrait du modèle
– A l’attention de
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– Par la présente, je vous informe (*) que je me retire de mon/notre (*) contrat pour la vente du bien suivant/la fourniture du service suivant (*)
– Commandé le/réceptionné le (*)
– Nom(s) du consommateur et du ou des utilisateurs
– Adresse du consommateur et de l’utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs
– Signature du consommateur et du ou des utilisateurs (uniquement si ce formulaire est rédigé sur papier)”.
– Date
(*) Biffer les mentions inutiles.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos
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su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a
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sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de
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– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.